Introducción

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Bienvenido a Nomadas Pole Pole . Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones.

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Precios

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Los precios de nuestros servicios se expresan en dólares estadounidenses, la moneda utilizada en Tanzania. No nos hacemos responsables de los cargos por cambio de divisas, visados, propinas, gastos personales, etc.

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Comprobación de Nombres

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Verifica cuidadosamente los nombres en la factura al recibirla. Si es necesario realizar un cambio de nombre tres o más días después de recibir la factura, aplicaremos una tarifa de 125 €. Hacer una reserva con Nomadas Pole Pole  se considera como aceptación de estos términos.

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Política de Cancelación

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• Cancelaciones con Antelación: Si necesitas cancelar tu paquete, comunícalo con al menos un mes de antelación para el reembolso total.

• Cancelaciones Fuera de Plazo: Si cancelas con menos de un mes de antelación, no habrá reembolso, pero puedes reprogramar una vez sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.

• Excepciones por Emergencias: Evaluaremos solicitudes de reembolso en casos excepcionales.​

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Itinerarios

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Recibirás los itinerarios en un plazo de dos días como mínimo y hasta un máximo de dos semanas después de realizar tu reserva.

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Seguro de Viaje

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Es responsabilidad del huésped asegurarse de contar con un seguro médico y de viaje completo, que incluya gastos médicos, repatriación y otros aspectos opcionales como cancelación o pérdida de equipaje. Recomendamos IATI SEGUROS para cobertura adaptada a tus necesidades.

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Visados y Pasaportes

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El huésped es responsable de asegurarse de que los pasaportes y visados sean válidos. La visa de turista puede obtenerse al llegar a Tanzania por $50 por persona ($100 para ciudadanos estadounidenses) y es válida por tres meses. Los pasaportes deben tener al menos seis meses de validez después del viaje.

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Condiciones Médicas y Discapacidades

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Si tú o algún miembro de tu grupo tiene problemas médicos o discapacidades, infórmanos antes de confirmar tu reserva para que podamos asesorarte adecuadamente. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar la reserva si no se proporcionan todos los detalles en el momento de la reserva.

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Documentación

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Revisa tu factura de confirmación, itinerario y toda la documentación al recibirla. Comunícanos inmediatamente si hay errores. No aceptaremos responsabilidad si no se notifica sobre inexactitudes dentro de los 14 días posteriores a su envío. 

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Cancelación por Tu Parte

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La cancelación debe hacerse por escrito y será efectiva a partir de la fecha en que recibimos la notificación. Se perderá el reembolso y se aplicarán cargos por modificación.

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Política de Cookies

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Utilizamos cookies en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más detalles, consulta la sección de ayuda de tu navegador.

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Cambios en esta Política

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Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo al momento de su publicación en esta página.

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Contacto

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Si tienes preguntas sobre nuestros términos y condiciones, contáctanos en info@nomadaspolepole.com.